Çözüm için “ya o, ya o” Yaklaşımından “hem o hem o” Yaklaşımına Doğru İlerleme (80 dakika)

İki tür doğru vardır. Yüzeysel doğrular vardır, açık bir şekilde yanlış olanın tersidir. Fakat aynı zamanda derin doğrular vardır, bunun tersi eşit bir şekilde doğrudur. – Niels Bohr

Neler yapılabilir? Bir grubun “ya o, ya o” stratejilerden ve çözümlerden “hem o hem o” stratejilere ve çözümlere doğru ilerlemesine yardımcı olabilirsiniz. Hem daha fazla birleşik olmanın hem de daha fazla özerk olmanın avantajlarını gün yüzüne çıkararak daha keskin bir şekilde stratejik düşünme, ortak anlayış ve iş birliği içinde aksiyon almak için herkesle aynı noktaya gelebilirsiniz. Aşağıdaki gibi sorulara cevap vererek performanstaki derin atlamalar için bir çelişkiye dikkatini vermek fırsatları ortaya çıkarır: Hangi bütüncül kontrol ve özerk özgürlük bileşimi amacımıza doğru ilerlememizi sağlayacak? Global doğruluk ve tutarlılık için olan ihtiyaçlarımız yerel özelleştirme ve yaratıcılık ihtiyaçlarını karşılar? Bu, birçok organizasyonda sık sık deneyimlenen iki kutuplu strateji arasında gidip gelinmesini engellemeyi mümkün kılar.

Beş Yapısal Element

1.Daveti Yapılandırma

• Takip eden soruları keşfetmeleri için grubunuzu davet edin: “Hedefimize, artmış yerel özerklik, özelleştirme, rekabet ve diğer birimler arasından verilen özgürlükle hizmet edilecek mi?” yoksa “Hedefimize, artmış bütünleşme, standartlaştırma ve birimler arasındaki kontrol ile hizmet edilecek mi?” Yoksa ikisi de mi?

2. Alan Nasıl Düzenleniyor ve İhtiyaç Duyulan Materyaller

• İnsanların 4’lü gruplar halinde oturmaları için sandalyeler, küçük masalar olabilir ya da olmayabilir.
• Her katılımcı için bir “Birleşik Özerklik Çalışma Kâğıdı” ve bir büyük çalışma kâğıdı duvara asılır.
• Aktiviteleri ve aksiyon adımlarını kaydetmek için kâğıt.

3. Katılım Nasıl Dağıtılıyor

• Tüm merkezi birim liderleri ve eldeki zorlukla ilgili olan tüm yerel liderler dâhil edilir.
• Katkıda bulunmak için herkes eşit şansa sahiptir.

4. Gruplar Nasıl Oluşturuluyor

• Bireysel olarak başlıklar oluşturulur.
• 4’lü küçük gruplar.
• Tüm grup.

5. Adımların Sıralanması ve Zaman

• “Aynı anda hem daha birleşik hem de daha özerk olabiliriz?” diye sorarak eldeki konu için Birleşik ~ Özerklik fikrini tanıtın. Geçmiş deneyimlerden örnekler paylaşmak için hazır olun. 5 dakika.
• “Bizim standartlaştırma isteğimiz ve daha fazla özelleştirme ya da özerklik isteği arasında nerede bir gerilim var?” sorusunu sorarak dikkat isteyen aktivitelerin listesini oluşturmak için 1-2-4-Herkes kullanın. 10 dakika.
• Katılımcıların 4’lü gruplar halinde çalışmasını isteyin ve listeden bir aktivite seçin. “Standartlaştırmanın mantığı nedir? Özelleştirmenin mantığı nedir?” diye sorun. 10 dakika.
• Standartlaşmayı sağlayacak aksiyon adımlarını oluşturmak için 1-2-4 kullanın. Özelleştirmeyi sağlayacak aksiyon adımlarını oluşturmak için 1-2-4 kullanın. 10 dakika.
• “Hangi aksiyonlar hem standartlaştırmayı (grup A) ve hem de özelleştirmeyi (grup C) artırır? Aşağıdaki çalışma kâğıdına bakın. 5 dakika.
• “Aksiyonların grup A’da grup B’ye veya grup C’den grup B’ye taşımak için hangi değişiklikler ya da yaratıcı fikirler benimsenebilir?” diye sorun. 15 dakika.
• Hem birleşik olmayı ve hem özerk olmayı destekleyen aksiyonları önceliklendirmek için 1-2-4-Herkes kullanın.
• Etkili Özgürleştiren Yapılar dizileri geliştirerek aksiyon adımlarını detaylandırın.

Aşağıda Birleşik ~ Özerklik tanıtırken kullandığımız sunum bulunuyor.

NEDEN? Amaçlar

• İleriye gitmek için yaratıcı stratejiler geliştirme.
• Kurallar, programlar ya da yapılar arasında gidip gelmeyi engelleyin.
• Önemli olan tamamlayıcı fakat çelişkili çiftleri belirleyin ve çelişkili kararları üretken bir şekilde yönetin.
• “İki tarafı da artırıyor muyuz?” diye sorarak kararları değerlendirin.
• Yeni stratejiler değerlendirin ve başlatın.

İpuçları ve Tuzaklar

• Üretken bir başlangıç sorusu dengeye sahiptir ve merakı ya da neyin çalıştığına dair bir araştırmayı ateşler. Hınzır sorunun bir tarafını kötü ya da daha az değerli kılmaktan sakının. Örnek; “Yerel özerkliği ezen BİR birleşik organizasyon olmak için bizim eforumuz ne olmalıdır?” Bunun yerine sorunuzun iki taraf içinde eşit derecede takdir edici olmasını sağlayın. Örnek; “Mevcut işlerimizde hem birleşik hem de özerk nasıl olabiliriz?”
• “Her ikisinden daha fazla nasıl yapabiliriz?” gibi sorular sorarak saha deneyimini ve hayal etmeyi kullanın.
• Hedef, çekirdek birkaç özellikte bağlılık ve her bir yerel konuda ayrışmadır.
• Gülüşler ve sızlanmalar ilerleyişi belirlemenize yardımcı olur.
• Aynı anda birçok deney yapmaları için grubu cesaretlendirmeniz gerekebilir.
• Genelde hızlı düzeltmeler yoktur ve ek Birleşik ~ Özerklik turlarıyla periyodik olarak zorluğa dönmeniz gerekebilir.
• Başlarken merkezi ve yerel taraflar arasındaki yaratıcı tansiyon görece görünmezdir. Eğer grup sıkışırsa ya da tartışmaya başlarsa iki tarafa da şapkalarını değiştirmelerini ve karşı tarafın görüşünü savunmalarını isteyin.

Tekrarlar ve Varyasyonlar

• Birleşik ~ Özerklik ile ilerleme insanlar başarılı olmaları için neyin yardımcı olduğunu anlamaya başladıkça tüm organizasyon için neyin mümkün olduğunu değiştirebilir. Bu ne zaman yaşanırsa yapılması gerekenler ve yapılmaması gerekenler konusunda daha derine inmek için Minimum Özellikleri kullanın.
• Birleşik ve özerk yerine iş birliği ve rekabeti kullanın.

Örnekler

• Bölgedeki küçük hastaneler için hastane sistem liderlerinin yeni sözleşme içeriğini geliştirmeleri için.
• Bir grup politik liderin neyin federal seviye neyin yerel seviyede yasallaştırılması gerektiğini şekillendirme çalışmaları için.
• Bizim bazındaki yenilikleri engellemeden hastanenin tümü için geçerli kurallar oluşturmaya çalışan enfeksiyon kontrol uzmanlarının çalışmaları için.

Atıf: Özgürleştiren Yapı, Henri Lipmanowicz ve Keith McCandless tarafından geliştirilmiştir.

Özgürleştiren Yapılar’ın tamamına buradan erişebilirsin.